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Política de cancelación

POLÍTICA GENERAL DE PLANES Y RESERVAS – SOLOVUELA La contratación de cualquier plan, bono o clase implica la aceptación de estas condiciones. • MATRÍCULA: La matrícula tiene un coste de 15 € y se abona al incorporarse a SoloVuela. No está incluida en los planes ni bonos. • PLANES MENSUALES: Los planes tienen una duración de un mes desde su inicio o renovación. El importe corresponde a la reserva de plaza durante ese periodo. Una vez iniciado, no será reembolsable por ausencias, clases no utilizadas o decisión de no continuar, salvo cuando legalmente corresponda. Las clases no utilizadas no se acumulan ni se trasladan al siguiente periodo. • CANCELACIÓN: Las clases deben cancelarse con al menos 2 horas de antelación. Si se cancela con menos de 2 horas o no se asiste, la clase se considerará utilizada y se perderá, sin derecho a recuperación ni devolución. • RECUPERACIONES: Las clases perdidas por ausencia o cancelación fuera de plazo no se recuperan, salvo autorización expresa de SoloVuela. Si la cancelación se debe a SoloVuela, se ofrecerá una alternativa o recuperación cuando corresponda. • BONOS: Los bonos tienen el número de clases y periodo de validez indicado en su contratación. Las clases no utilizadas dentro de dicho periodo se perderán y no serán reembolsables ni transferibles. • CAMBIOS: Los cambios de grupo u horario estarán sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse previamente. No se podrá asistir a otro grupo sin autorización. • CONGELACIÓN: Los planes no podrán pausarse, congelarse ni suspenderse una vez iniciado el periodo contratado, salvo autorización expresa de SoloVuela. • CLASES ESPECIALES: Talleres, intensivos y experiencias pueden tener condiciones específicas de reserva y cancelación, comunicadas previamente. • PUNTUALIDAD: La llegada tarde no amplía la duración de la clase ni genera derecho a recuperación. Por seguridad, podrá limitarse la participación si la incorporación tardía supone un riesgo. • PAGOS: Los pagos deberán realizarse en los plazos establecidos. Los planes, bonos y reservas son personales e intransferibles. • NORMAS: Es obligatorio respetar las normas del centro y las indicaciones de los profesores, especialmente las relativas a seguridad. Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Datos de contacto

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